O “Elas RP — Desafios e Tendências”, é um movimento de Relações Públicas. Uma iniciativa das conselheiras do 3º Conselho de Relações Públicas de Minas Gerais. O talks de março, estrategicamente no mês das mulheres, reuniu grandes profissionais da área com a missão de compartilhar aprendizados e inspirar outras pessoas. As palestrantes foram a Silvana Baga, Karla Delfim, Flávia Rios e a Joanna Pagy, membra da comissão organizadora do He for She, da ONU. O encontro foi mediado pelo Rafael Araújo, CEO da Árvore Gestão de Relacionamento, que abriu o evento com uma homenagem singela para sua mãe, homenageando todas as mulheres presentes, com sua competência e sensibilidade costumeira.
Dos vários insights que tive para minha vida pessoal e carreira, irei destacar alguns deles:
A mulher no crescimento do empreendedorismo
De acordo com dados recentes SEBRAE, 51,2% dos negócios iniciados, são por mulheres. Aos poucos, o número de mulheres gerindo seu próprio negócio cresce, não mais apenas pela necessidade, e sim por identificação de habilidades e oportunidades de negócios, conquistando assim sua emancipação social.
Relações Públicas, relacionamento e empatia
Quem é RP ou está em processo de formação como eu, respira e vive “relacionamentos”. Um importante passo para potencializar esses relacionamentos é personalização da comunicação. Nenhum público é igual ao outro, estude-os a fundo, pergunte, relacione-se para garantir uma comunicação direcionada e eficiente para cada um, exercitando sempre a empatia para reconhecer necessidades e emoções de cada público.
Você é uma marca
No curso de Relações Públicas, discutimos muito sobre a imagem de uma empresa e a difícil missão de construir e manter a reputação em tempos de autonomia dos clientes nas redes sociais. No entanto, não é só as empresas que tem uma reputação a zelar, cada um de nós, somos uma marca, com o compromisso de gerar reputação em todas as nossas ações. Em virtude disto, construa uma identidade, torne-se referência no que você sabe fazer de melhor, construa sua marca.
Faça mais pelo seu cliente.
A tendência hoje é a comunicação H2H (HumantoHuman). Uma comunicação mais focada nas emoções das pessoas. Dentro da realidade do seu cliente, a dica é: Não se acomode, saiba sobre a área de atuação do seu cliente, estude-o. O mínimo que seu cliente espera é o que ele te contratou para fazer. Doe-se mais, trace estratégias para outras áreas dentro do negócio dele. Mais do que um serviço, o cliente quer experiência.
Saiba lidar com o auto boicote
A síndrome do “patinho feio” está mais presente do que a gente imagina. Alguns pensamentos como “tem gente melhor fazendo isto”, “tenho que estudar mais pra começar”, “e se der errado?”. Uma mistura de medo, procrastinação e julgamento. Você não precisa estar pronto para começar. Na prática, eduque sua mente para ter consciência de quem você é e os propósitos que quer atingir. Lembre-se que perder é normal, o que não é normal é desistir, por isso: Apenas comece!
Andreza Reis, 23 anos, graduanda em Relações Públicas com Ênfase em Comunicação Organizacional, pelo Centro Universitário UNA.
